Les blocages que nous rencontrons le plus souvent
- Demande refusée pour une pièce manquante, illisible ou non conforme
- Vendeur injoignable, ou vente jamais déclarée par le vendeur
- Carte grise perdue par le vendeur avant la vente
- Gage ou opposition sur le véhicule, qui empêche le changement de titulaire
- Erreur de saisie sur le certificat de cession (date, heure, identité)
- Ancien véhicule immatriculé dans l'ancien format (123 ABC 45), parfois absent du fichier actuel
- Situations particulières : véhicule hérité, véhicule de société, co-titulaires, changement de nom
Comment nous traitons un dossier bloquant
- Vous nous envoyez ce que vous avez : courriers ou messages de l'ANTS, motif du refus, pièces déjà fournies.
- Un expert analyse la situation et vous explique clairement d'où vient le blocage.
- Nous vous proposons la solution et la liste exacte des pièces à réunir, avec le prix tout compris avant de lancer quoi que ce soit.
- Nous déposons et suivons le dossier jusqu'à la carte grise.
Ce que vous pouvez préparer dès maintenant
Rassemblez tous les documents liés au véhicule, même ceux qui vous semblent inutiles : ancienne carte grise, certificat de cession, factures, échanges avec le vendeur, captures d'écran de votre espace ANTS. Plus le dossier est complet, plus l'analyse est rapide.
Certains blocages ne dépendent pas de nous (une opposition ou un gage ne peut être levé que par l'organisme qui l'a inscrit) : dans ce cas, nous vous indiquons précisément qui contacter et quoi demander.